بررسی مدلها و مولفه های مدیریت دانش با تاکید بر ضرورت آن در سازمان

بررسی مدلها و مولفه های مدیریت دانش با تاکید بر ضرورت آن در سازمان

دانلود

دانلود  پایان نامه مدیریت

بررسی مدلها و مولفه های مدیریت دانش با تاکید بر ضرورت آن در سازمان

 

 

 

 

 

مقدمه تحقیق مدیریت دانش:

ظهور فناوری اطلاعات نه تنها باعث ایجاد علاقه به نحوۀ دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه ی مدیریت آن نیز ایجاد علاقه می نماید (اصلانی و لوسانز ،2003). در اقتصادی که تنها اطمینان آن وجود عدم اطمینان است تنها منبع مطمئن پایداری در رقابت، دانش است (نوکادا ،1998). در حقیقت دانش مهم ترین منبع استراتژیک بوده و توانایی برای اکتساب و توسعه ی آن، باعث تسهیم آن شده و این مسئله در نهایت باعث ایجاد فوایدی برای تداوم قابلیت رقابت می شود (تیس ،1998). این مسئله بدان خاطر است که دانش ارزشمند باعث تقویت منابع سنتی و دارایی ها به صورتی جدید و متمایز شده و از این روی باعث ایجاد ارزش برای مشتریان می شود (غلامی،1386). 

 

توانایی خلق دانش خلاقانۀ امروزی، هستۀ اصلی دانش فردا را تشکیل خواهد داد (زاک ،1999). در سالهای اخیر تلاش های سازمانی بر روی مدیریت دانش معطوف بوده اند، این مدیریت یکی از مدیریت های کلیدی به شمار می رود (والشم و گوملی ،2001،1998). این مدیریت در بردارندۀ تمرکز بر روی دانش کارفرمایان در مورد مشتریان، رقبا، محصولات و خدمات در یک سازمان می باشد (گیبرت و همکاران ،2002). در ساده ترین شکل، مدیریت دانش در مورد تشویق مردم برای تسهیم اطلاعات، دانش، ایده ها برای ساخت محصولات و خدماتی با ارزش بالاتر می رود (پاکوتی ،2006). بنابراین دور نمای مدیریت دانش درون سازمان بوده و فایده و مزیت مدیریت دانش ایجاد رضایت مشتری از خدمات بهتر است (چیس ،1997). 

 

در دهه های اخیر(افرازه،1384) سازمان ها، شاهد تغییرات اساسی در زمینه های ساختار، کارکرد و سبک های مدیریتی خویش بوده اند. سازمان های نوین، اهمیت بیشتری جهت درک، انطباق پذیری و مدیریت تغییرات محیط پیرامون قایل شده و در کسب و بکارگیری دانش و اطلاعات روزآمد به منظور بهبود عملیات و ارائه خدمات و محصولات مطلوب تر به مشتریان پیشی گرفته اند. چنین سازمان هایی نیازمند بکارگیری سبک جدیدی از مدیریت بنام “مدیریت دانش” هستند. هر چند دانش به خودی خود یک منبع محسوب می شود، طریقی که این دانش مدیریت شده و مورد استفاده قرار می گیرد بر کیفیت خدماتی که می تواند از هر یک از منابع متعلق به موسسه عاید گردد، موثر است.

 

 بنابراین مدیریت دانش نقش حمایتی مهمی در موسسه ایفا می نماید (دروچ ،2005). لذا هدف عمده مدیریت دانش ایجاد و سازمان دهی محیطی است که در آن افراد دانش خود را توسعه داده، با یکدیگر تبادل نموده، دانش دیگران را با دانش خود ترکیب کرده و نهایتآ آن را بکار بندند. این کاربرد دانش به نوبه خود به نوآوری در سازمان منجر خواهد شد. از این رو است که مدیرت دانش غالبآ به عنوان منبع و مرجع اصلی نوآوری شناخته شده است و از الزامات اساسی فرآیند نوآوری در سازمان محسوب می شود (دو پلیسس ،2005). دانش‌ همان‌ صورت‌ ذهنی‌ایده‌ها، واقعیتها، مفاهیم‌، داده‌ها و تكنیك های ‌ثبت‌ شده‌ در حافظه‌ انسان‌ است‌که از مغز انسان‌ سرچشمه‌ می‌گیرد و مبتنی‌ بر اطلاعاتی‌ است‌ كه‌ با تجربه‌، باورها و ارزشهای‌ شخصی‌، همراه‌ با تصمیم‌ و عمل ‌وی‌، دگرگون‌ و بارور می‌شود (میرزابیگی،1384). اگر سازمانها به دقت به مقوله استفاده از دانش توجه كنند به این نكته پی خواهند برد كه میزان دانش موجود در سازمان آنها بیشتر از آن چیزی است كه خود تشخیص می دهند (نی چانی، 2010).

 

در این نوشتار  بررسی مدلها و مولفه های مدیریت دانش با تاکید بر ضرورت آن در سازمان  بصورت کامل و جامع مورد بررسی قرار می گیرد

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

2-1- مقدمه 4

2-2- تعاریف و مبانی نظری  مدیریت دانش 5

2-2-1- تعریف دانش 7

شکل (2- 1): زنجیره داده تا خرد (حسن زاده،1386) 13

شکل (2-2): تبدیل داده به دانش (رادینگ،1382) 14

2-2-3- انواع دانش 14

2-2-4- چرخه دانش 18

شکل(2-3) – چرخه دانش 19

2-2-5- تعریف مدیریت دانش: 19

2-2-6- تاریخچه مدیریت دانش 23

جدول (2-1)- تاریخچه مدیریت دانش 24

2-2-7- فرآیند مدیریت دانش و مراحل  مدیریت دانش 25

جدول (2-2)- مراحل مدیریت دانش از دیدگاه کارایانیس 26

2-2-7-1- پردازش دانش 27

2-2-7-2- انتقال دانش  29

2-2-8- تسهیم دانش 30

ماناسکو(2000) چهار مرحله را برای مدیریت دانش شناسایی کرده است: 33

شکل (2-4)- سیستم مدیریت دانش و مولفه های به هم پیوسته آن 37

2-2-9- اصول مدیریت دانش 37

2-2-10- مزایای مدیریت دانش 38

2-2-11- مدل های مدیریت دانش 40

2-2-11-1- مدل هیکس  40

شکل (2-5) – مدل هفت سی (خوانساری،1384) 42

شکل(2-8) : مدل پایه های ساختمان مدیریت دانش (پرابست و همکاران،2002). 47

جدول 2-3- مراحل و ابزار مدل پایه های ساختمان مدیریت دانش 49

جدول (2-4)- مروری بر مدل های اصلی مدیریت دانش (افرازه،1384) 51

2-2-12- مبانی زیر ساخت مدیریت دانش 52

شکل 2-9 : مبانی زیرساخت مدیریت دانش (سیوان،2000). 53

2-2-13- ضرورت و اهمیت مدیریت دانش در سازمان ها 55

2-2-15- موانع استقرار مدیریت دانش در سازمانها 57

2-2-15-2- عوامل سازمانی 57

2-3- پیشینه تحقیق مدیریت دانش  60

2-6-1- پژوهش های خارجی 60

جدول (2-10)- مطالعات انجام شده بر فاکتورهای موفقیت و ریسک مدیریت ارتباط با مشتری وعملکرد آن 62

2-6-2- پژوهش های داخلی 63

فهرست منابع 69

منابع لاتین : 71

 

  • دانلود جزییات اجرایی سپتیک تانک

    دانلود جزییات اجرایی سپتیک تانک دانلود دانلود جزییات اجرایی سپتیک تانک فرمت DWG   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود جزییات اجرایی سپتیک تانک فرمت DWG جزییات اجرایی سپتیک تانک فرمت DWG جزییات اجرایی سپتیک تانک دانلود جزییات اجرایی سپتیک…

  • اهداف و دیدگاه های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر ابعاد و عناصر آن

    اهداف و دیدگاه های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر ابعاد و عناصر آن دانلود دانلود پایان نامه مدیریت اهداف و دیدگاه های مختلف مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر ابعاد و عناصر آن        …

  • دانلود فایل مهره خروسکی 38

    دانلود فایل مهره خروسکی 38 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره خروسکیفرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد  DIN 315   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره خروسکی دانلود مهره خروسکی دانلود مهره خروسکی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق احساس امنیت شغلی 61 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق احساس امنیت شغلی 61 صفحه دانلود  مبانی نظری و پیشینه تحقیق احساس امنیت شغلی نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی می باشد. احساس امنیت شغلی پدیده ای ذهنی است، یعنی احساس و ادراک فرد است…

  • طراحی ALU شانزده بیتی در max plus(مدار حساب ، منطق ، شیفت)

    طراحی ALU شانزده بیتی در max plus(مدار حساب ، منطق ، شیفت) دانلود طراحی ALU شانزده بیتی در max plus(مدار حساب ، منطق ، شیفت) دسته بندي : فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود طراحی…

  • اندازه گیری میزان اکسیژن شیمیایی (COD Chemical Oxygen Demond)

    اندازه گیری میزان اکسیژن شیمیایی (COD Chemical Oxygen Demond) دانلود اندازه گیری میزان COD  در پساب های صنعتی  به دلیل عوامل  ایجاد آلودگی زیست محیطی دارای اهمیت بالایی می باشد.بنابراین قبل از رها سازی پساب ها در محیط باید تصویه…

  • پایان نامه بررسی ارتباط اصل صحت و قراردادها

    پایان نامه بررسی ارتباط اصل صحت و قراردادها دانلود پایان نامه بررسی ارتباط اصل صحت و قراردادهانوع فایل: wordقابل ویرایش 45 صفحهمقدمه: در دعاوي مربوط به بطلان قراردادها، مسائل گوناگون و پيچيده‌اي طرح مي‌شود كه دادرس در بسياري از آنها…

  • پایان نامه کارشناسی ارشد سرمایه گذاری و اقتصاد

    پایان نامه کارشناسی ارشد سرمایه گذاری و اقتصاد دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد سرمایه گذاری و اقتصادتعداد صفحات : 75 فرمت فایل دانلودی : ورد و قابل ویرایشقسمتی از متن پایان نامه :  مقدمه :           يكي از تحولاتي كه از…

  • بررسی احیای سنگ آهن با استفاده از کوره HYL3

    بررسی احیای سنگ آهن با استفاده از کوره HYL3 دانلود بررسی احیای سنگ آهن با استفاده از کوره HYL3 تعداد صفحات : 49 فرمت فایل دانلودی : ورد و قابل ویرایش   چکیده فصل اول: مقدمه فصل دوم: ترمودینامیک 2-1…

  • دستگاه اپتوفلویدیک مرکب برای ­کاربری (دستکاری) و آشکارسازی ذرات سیال

    دستگاه اپتوفلویدیک مرکب برای ­کاربری (دستکاری) و آشکارسازی ذرات سیال دانلود دستگاه اپتوفلویدیک مرکب برای ­کاربری (دستکاری) و آشکارسازی ذرات سیال دسته: مکانیک بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 1087 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 5 Hybrid Optofluidic Device…

  • تحقیق در مورد توصيف حلقات شهيد صدر حلقه اولي

    تحقیق در مورد توصيف حلقات شهيد صدر حلقه اولي دانلود مقدمه:علم اصول از كاربردي‌ترين علوم در بين علوم است كه بوسيله آن فرد قادر به استخراج احكام از مصادر آنها مي‌شود.بررسي‌هاي علمي مربوط به علم اصول بر اساس برنامه درسي…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری برون سپاری

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری برون سپاری دانلود   تاریخچه ومفاهیم برون سپاری و مزایا و معایب آن 1-2-2 تاریچه برون سپاری. 2-2-2 تعریف برون سپاری : 3-2-2 مفهوم برون سپاری : 4-2-2 مزایای برون سپاری. 5-2-2 معایب برون سپاری.…

  • پاورپوینت مستند سازي نرم افزار

    پاورپوینت مستند سازي نرم افزار دانلود پاورپوینت مستند سازي نرم افزار دسته بندي : فنی و مهندسی » کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت با موضوع مستند سازي نرم افزار، در قالب ppt و در 21 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی…

  • دانلود آزمايش دانه بندي خاك

    دانلود آزمايش دانه بندي خاك دانلود دانلود آزمايش دانه بندي خاكدانلود آزمايش دانه بندي خاكنوع فایل : Word تعداد صفحات : 32فهرست محتواعنوان آزمایش:آزمايش دانه بندي خاكآزمكانيك خاكموضوع: آزمايش دانه بندي خاكوسايل مورد نياز: نحوه انجام كار: عنوان آزمایش:آزمايش هيدرومتريآزمكانيكموضوع: آزمايش هيدرومتري وسايل مورد نياز: نحوة كار: عنوان آزمایش: حدود…

  • پروتکل زوج درمانی با رویکرد تئوری انتخاب و واقعیت درمانی

    پروتکل زوج درمانی با رویکرد تئوری انتخاب و واقعیت درمانی دانلود پروتکل زوج درمانی با رویکرد تئوری انتخاب و واقعیت درمانی دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت پروتکل زوج درمانی با رویکرد…

  • پاورپوینت بوقلمون

    پاورپوینت بوقلمون دانلود پاورپوینت بوقلمون دسته بندي : فنی و مهندسی » کشاورزی و زراعت جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع بوقلمون ،در قالب ppt و در 19 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:تاریخچه اهلی شدن :بوقلمون بزرگترین و…

  • پاورپوینت طرح کارآفرینی گاوداری

    پاورپوینت طرح کارآفرینی گاوداری دانلود اهداف طرح:در حالت کلی هدف از اجرای این پروژه را می توان به صورت زیر خلاصه نمود:1) احیاء دامداریهای شیری و تولید محصولات لبنی به صورت انبوه و حفظ سلامت جامعه2) اشتغال زایی3) تامین مواد…

  • دانلود شیپ فایل منحنی های هم تبخیر استان چهارمحال و بختیاری

    دانلود شیپ فایل منحنی های هم تبخیر استان چهارمحال و بختیاری دانلود دانلود شیپ فایل منحنی های هم تبخیر استان چهارمحال و بختیاری دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت نقشه خطوط هم تبخیر استان چهارمحال و…

  • سه پایه نگهدارنده موبایل طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    سه پایه نگهدارنده موبایل طراحی شده در سالیدورک و کتیا دانلود سه پایه نگهدارنده موبایل طراحی شده در سالیدورک و کتیا    قابل مشاهده در CATIA – SOLIDWORKS – NX – PROهمراه فایل تک تک قطعات داخل فایل سه بعدیآماده جهت…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب تحقیق در عملیات 1 پیام نور دکتر عادل آذر

    پاورپوینت خلاصه کتاب تحقیق در عملیات 1 پیام نور دکتر عادل آذر دانلود دانلود پاورپوینت جزوه کتاب تحقیق در عملیات 1 پیام نور جهت رشته حسابداری در قالب 56 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • تحقیق انواع صبر از دیدگاه قرآن و نهج البلاغه

    تحقیق انواع صبر از دیدگاه قرآن و نهج البلاغه دانلود تحقیق انواع صبر از دیدگاه قرآن و نهج البلاغه دسته بندي : علوم انسانی » فقه و معارف اسلامی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق انواع صبر از دیدگاه قرآن و نهج…

  • تحقیق نقش ریاضیات در پزشکی

    تحقیق نقش ریاضیات در پزشکی دانلود تحقیق نقش ریاضیات در پزشکی دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق بررسی نقش ریاضیات در پزشکی، در 19 صفحه در قالب فایل word .بخشی از متن:ریاضیات  قبل از بشر…

  • شروط خلاف مقتضای عقد (ذات-اطلاق)

    شروط خلاف مقتضای عقد (ذات-اطلاق) دانلود دانلود مقاله رشته حقوق شروط خلاف مقتضای عقد (ذات-اطلاق)     مقدمه یکی از برترین اصول مطروحه در حقوق کنونی اصل حاکمیت اراده می باشد که با وضع ماده 10 قانون مدنی، قانون گذار…

  • پرسشنامه اصلاح عملکرد

    پرسشنامه اصلاح عملکرد دانلود پرسشنامه اصلاح عملکرد دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه اصلاح عملکرد، در قالب فایل pdf، شامل چندین سناریو، به همراه راهنمای تفسیر نمرات و تفسیر پرسشنامه، در حجم 11صفحه.در این پرسشنامه،…

  • دانلود پاورپوینت پیدایش و حیات سيستم عامل سیمبین

    دانلود پاورپوینت پیدایش و حیات سيستم عامل سیمبین دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت پیدایش و حیات سيستم عامل سیمبین فرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 16پاورپوینت کامل و آماده ارائه ‌چکیده محتوای فایل  فهرست مطالب: Symbian چیست؟پیدایش و حیات سیمبیانشرکتهای به وجود آورندهویژگیهای سیمبیانورژن‌های مختلف…

  • پاورپوینت قالب بندی و بتن ریزی حجیم

    پاورپوینت قالب بندی و بتن ریزی حجیم دانلود دانلود پاورپوینت قالب بندی و بتن ریزی حجیم جهت رشته عمران در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     بتن حجیم :…

  • طرح توجیهی کارآفرینی فرآوری و بسته بندی خشکبار آجیل

    طرح توجیهی کارآفرینی فرآوری و بسته بندی خشکبار آجیل دانلود این طرح در مورد میزان اشتغال زایی و درآمد ها و هزینه ها و پرسنل و ... توضیح میدهد   پرداخت و دانلود برچسب ها: آجیل خشکبار طرح توجیهی کارآفرینی…

  • كارآموزی کافی نت

    كارآموزی کافی نت دانلود كارآموزی کافی نت دسته: کارآموزی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 491 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 كارآموزی کافی نت قیمت فایل فقط 12,100 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان…

  • مديريت و زمانبندی و تقسيم کار

    مديريت و زمانبندی و تقسيم کار دانلود دانلود تحقیق اصول سرپرستی با موضوع مديريت و زمانبندی و تقسيم کارنوع فایل : Word تعداد صفحات : 22فهرست محتوامقدمهبه طور دقیق برای مدیریت نمی توان مبدأ مشخصی را تعیین کرد و بشر در طول تاریخ جهت ادامه ی…

  • تحقیق طراحی دکوراسیون داخلی

    تحقیق طراحی دکوراسیون داخلی دانلود بخشی از مقدمه:رنگ يكي از جالب ترين جنبه هاي دكوراسيون است. طراحان دكوراسيون امروزي تقريباً همه قوانين سابق در ارتباط با استفاده از رنگ هاي گوناگون و تركيب آنها با يكديگر را در هم شكسته…

  • توصیف و بررسی عوامل موثر بر اصول برنامه سازی خلاق در رادیو و شناخت ابعاد و مولفه های آن

    توصیف و بررسی عوامل موثر بر اصول برنامه سازی خلاق در رادیو و شناخت ابعاد و مولفه های آن دانلود دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رسانه توصیف و بررسی عوامل موثر بر اصول برنامه سازی خلاق در رادیو و شناخت…

  • انواع سازه ها

    انواع سازه ها دانلود انواع سازه ها دسته: معماری بازدید: 6 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل: 6491 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 انواع سازه ها سازه های کابلی سازه های قوسی سازه های چادری سازه های بادی قیمت فایل…

  • پاورپوینت اصول کنترل کيفيت جامع(دمينگ)

    پاورپوینت اصول کنترل کيفيت جامع(دمينگ) دانلود پاورپوینت اصول کنترل کيفيت جامع(دمينگ)   تعريف مديريت جامع کيفيت  مديريت جامع کيفيت فرايندي است متمرکز بر روي مشتريها، کيفيت محور، مبتني بر حقايق، متکي بر تيمها که براي دستيابي به اهداف استراتژيك سازمان…

  • پاورپوینت شناخت دشمنی به نام آمريکا

    پاورپوینت شناخت دشمنی به نام آمريکا دانلود دانلود پاورپوینت شناخت دشمنی به نام آمريکا جهت رشته علوم سیاسی در قالب 21 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       جايگاه كنوني…

  • تحقیق رشته متالوژی - شبه فلز

    تحقیق رشته متالوژی - شبه فلز دانلود شبه‌فلز، یک عنوان برای طبقه‌بندی عناصر شیمایی است. که به عناصری اطلاق می‌گردد که خواصشان میان فلز و نافلز است. تعریف معینی برای شبه فلزها وجود ندارد اما دو خاصیت زیر مشخصه آنها…