دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری

1-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری

2-1-2 نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

3-1-2 مدیریت دانش

4-1-2 نظریه های مدیرت دانش

5-1-2 بازاریابی رابطه مند

6-1-2 نظریه های بازاریابی رابطه مند

​​​​​​​پيشينه پژوهش

1-2-2 پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

2-2-2 پژوهش هاي ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-2 جمع بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق

منابع

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتریان بر گرفته از عبارت رایج در کشورهای توسعه یافته است. با بهره‌گیری از این سیستم ارتباط سازمان با مشتریان‌اش بهبود یافته و نیازهای آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و موثرتری قرار می‌گیرد. این سیستم در نخستین و ساده‌ترین شکل خود پایگاه داده جامع و یکپارچه‌ای از اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان سازمان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالابردن معاملات و سود دهی مقطعی محدود نمی‌گردد.  بلکه این سیستم تلاش می‌کند به دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت شود.

  • دانلودکارآموزی احداث واحد مسکونی 60 ص

    دانلودکارآموزی احداث واحد مسکونی 60 ص دانلود نام فایل : کارآموزی احداث واحد مسکونی 60 ص فرمت : .DOC تعداد صفحه/اسلاید : 55 حجم : 21 مگابایت گزارش كارآموزي(2) موضوع: احداث ساختمان مسكوني فهرست مطالب مقدمه ********************************************* فصل اول بررسي…

  • آشنايي با برخی مفاهیم و واژه های اساسی دربازرگانی خارجی

    آشنايي با برخی مفاهیم و واژه های اساسی دربازرگانی خارجی دانلود آشنايي با برخی مفاهیم و واژه های اساسی دربازرگانی خارجی   مقدمه :  زنجیره کارهای اجرائی در بازرگانی خارجی در برگیرنده امور مختلف و متفاوت و در عین حال…

  • دانلود پاورپوینت کوه خواجه در سیستان

    دانلود پاورپوینت کوه خواجه در سیستان دانلود دانلود پاورپوینت کوه خواجه در سیستان در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش       -کوه خواجه که تنها عارضه طبيعى مرتفع درقسمت سيستان…

  • نقشه های اتوکد روستا نودوزق

    نقشه های اتوکد روستا نودوزق دانلود نقشه های اتوکد روستا نودوزق دسته: معماری بازدید: 7 بار فرمت فایل: dwg حجم فایل: 4626 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 نقشه های اتوکد روستا نودوزق که شاملنقشه های اتوکد کاربری اراضی،آب سطحی،معابرجدول خلاصه…

  • چگونگی تهیه پاورپوینت جهت جلسه دفاع

    چگونگی تهیه پاورپوینت جهت جلسه دفاع دانلود چگونگی تهیه پاورپوینت جهت جلسه دفاع دسته بندي : عمومی » آموزشی جزئیات و دریافت نام فایل : چگونگی تهیه پاورپوینت جهت جلسه دفاع فرمت فایل، pdf تعداد صفحه : 3 صفحهبخشی از…

  • مقاله صندلی چرخدار الكتریكی (مهندس برق)

    مقاله صندلی چرخدار الكتریكی (مهندس برق) دانلود مقاله صندلی چرخدار الكتریكی (مهندس برق) دسته: برق بازدید: 3 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 326 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 156 مقاله صندلی چرخدار الكتریكی 156 ص قیمت فایل فقط 14,300 تومان…

  • دانلود پاورپوینت انواع سیستم مختصات تصویر

    دانلود پاورپوینت انواع سیستم مختصات تصویر دانلود دانلود پاورپوینت انواع سیستم مختصات تصویر تعداد اسلاید : 15   انواع سیستم مختصات دکارتی.راستگرد.استوانه ای .مخروطی.  ارتوگرافیک یا استریوگرافیک UTM     نکته ها: طول جغرافیایی:از غرب به شرق می باشد و…

  • پاورپوینت موس و انواع آن

    پاورپوینت موس و انواع آن دانلود دانلود پاورپوینت موس و انواع آن جهت رشته کامپیوتر در قالب 22 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     فهرست : دید کلی  تاریخچه  اجزای موس …

  • بررسی روشهای ذخیره سازی انرژی

    بررسی روشهای ذخیره سازی انرژی دانلود مقدمه:مسئله ذخیره کردن مواد قابل احتراق موجود بوسیله مراکز کلاسیکی به آسانی حل شده است. وقتی یک دستگاه برقی خانگی به عنوان مثال 3.5 کیلو واتی بکار انداخته می‌شود، بلافاصله توان مصرفی مرکز به…

  • دانلود پاورپوینت بررسی روانشناسی بازی

    دانلود پاورپوینت بررسی روانشناسی بازی دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بررسی روانشناسی بازیفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 50تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  سخن مربيانبازيويژگي هاي بازينظريه هاي بازيساير نظريه هاي کلاسيکنظريه هاي جديد بازيفرآيند تکامل…

  • دانلود مقاله تحقیقی چرا بعد از دعا دستها را به صورت می‌کشیم؟

    دانلود مقاله تحقیقی چرا بعد از دعا دستها را به صورت می‌کشیم؟ دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود مقاله تحقیقی چرا بعد دعا دستها صورت می‌کشیم؟ قابل ویرایش دسته بندی: علوم انسانی » معارف اسلامی تعداد مشاهده: 2275…

  • مقاله آسيب شناسي نظام مالياتی

    مقاله آسيب شناسي نظام مالياتی دانلود دانلود مقاله آسيب شناسي نظام مالياتيكارشناسی ارشد مالياتينوع فایل : Word تعداد صفحات : 15فهرست و پیشگفتارامروزه ، كشورهاي جهان در پي ريزي نظام مالياتي خود اهداف توزيعي و تخصيصي را مد نظر قرار مي دهند. نظام مالياتي جهت دسترسي…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 29 (فعالیتهای ساخت املاک)

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 29 (فعالیتهای ساخت املاک) دانلود عنوان: پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 29 (فعالیتهای ساخت املاک) فرمت: پاورپوینت(قابل ویرایش) تعداد اسلاید: 28 اسلاید دسته: حسابداری این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " استاندارد حسابداری شماره 29 (فعالیتهای ساخت…

  • پاورپوینت مطالعات اجتماعی پایه سوم (من بزرگتر شده ام)

    پاورپوینت مطالعات اجتماعی پایه سوم (من بزرگتر شده ام) دانلود دانلود پاورپوینت مطالعات اجتماعی مقطع سوم ابتدایی با موضوع من بزرگتر شده ام،در قالب ppt و در 9 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:باتوجه به شکل زیرمراحل رشد شکل زیروتغییرات…

  • دانلود پروژه تدوین استراتژی 9 شرکت برتر جهانی (مزدا، HP، سامسونگ، دل، کوکا کولا، نوکیا و ....)

    دانلود پروژه تدوین استراتژی 9 شرکت برتر جهانی (مزدا، HP، سامسونگ، دل، کوکا کولا، نوکیا و ....) دانلود دانلود پروژه تدوین استراتژی 9 شرکت برتر جهانی (مزدا، HP، سامسونگ، دل، کوکا کولا، نوکیا و ....) دسته: مدیریت بازدید: 7 بار…

  • پروژه و پایان نامه مهندسی عمران با عنوان تزریق با فشار بالا (جت گروتینگ (Jet Grouting))

    پروژه و پایان نامه مهندسی عمران با عنوان تزریق با فشار بالا (جت گروتینگ (Jet Grouting)) دانلود دانلود پروژه و پایان نامه مهندسی عمران تزریق با فشار بالا (جت گروتینگ (Jet Grouting))     چکیده تزریق با فشار بسیار بالا…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت روان

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت روان دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت روانمناسب برای پژوهشگران علوم تربیتی و روانشناسیتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق…

  • پروژه و تحقیق-آموزش اصولی طراحی تیر و ستون- در40 صفحه-docx

    پروژه و تحقیق-آموزش اصولی طراحی تیر و ستون- در40 صفحه-docx دانلود اسکلتهایی که در محوطه پروژه‌های ساختمانی تولید می‌شوند بخاطر محدودیت در تأمین برق مکفی و بکار گیری دستگاه‌های جوش مدرن با نرخ نفوذ بالا و استاندارد، عدم وجود ابزار صنعتی سنگین،…

  • طرح توجیهی کارآفرینی پرورش قارچ خوراکی - 50 تن در سال

    طرح توجیهی کارآفرینی پرورش قارچ خوراکی - 50 تن در سال دانلود این طرح در مورد وسایل امکانات و میزان سرمایه و هزینه ها و پرسنل و .....توضیح میدهد   پرداخت و دانلود برچسب ها: قارچ خوراکی طرح توجیهی کارآفرینی…

  • تأثیر فرسایش سواحل در ایجاد ناپایداری شیب های طبیعی، مطالعه موردی در حوزه آبخیز دماوند

    تأثیر فرسایش سواحل در ایجاد ناپایداری شیب های طبیعی، مطالعه موردی در حوزه آبخیز دماوند دانلود دانلود مقاله تأثیر فرسایش سواحل در ایجاد ناپایداری شیب های طبیعی، مطالعه موردی در حوزه آبخیز دماوندنوع فایل : PDF تعداد صفحات : 8شرح محتواچکیده مقاله:فرآیند وقوع زمین لغزش…

  • بررسی احكام سقط جنین یا سقط حمل

    بررسی احكام سقط جنین یا سقط حمل دانلود بررسی احكام سقط جنین یا سقط حمل دسته: فقه و حقوق اسلامی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 31 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 بررسی احكام سقط جنین یا سقط…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق انزوای اجتماعی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق انزوای اجتماعی دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق انزوای اجتماعی دسته: روانشناسی بازدید: 8 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 68 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 62 مبانی نظری وپیشینه تحقیق انزوای اجتماعی قیمت فایل فقط 29,700 تومان…

  • پاورپوينت کتاب طراحی سایت

    پاورپوينت کتاب طراحی سایت دانلود دانلود پاورپوينت کتاب طراحی سایت رشته مهندسی نرم افزار و آی تی در قالب 12 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش     بطور كلي سايت براي دريافت…

  • دانلود پایان نامه دهكده توريستی

    دانلود پایان نامه دهكده توريستی دانلود دانلود پایان نامه معماری با موضوع دهكده توريستیپايان نامه جهت اخذ مدرك كارشناسی رشته معماری نوع فایل : Word تعداد صفحات : 161فهرست مطالبمقدمه 1فصل اول شناخت موضوع طرح 3مباني طراحي پروژه 4فراغت 4كاركردهاي فراغت 5تحولات كمي و كيفي در…

  • تحقیق بررسی سیستم های كنترل گسترده DCS

    تحقیق بررسی سیستم های كنترل گسترده DCS دانلود تحقیق بررسی سیستم های كنترل گسترده DCS دسته: برق بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 65 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 125 فصل اول معرفی سیستم PROCONTROL P سیستم PROCONTROL P…

  • پاورپوینت بی مهره ها

    پاورپوینت بی مهره ها دانلود دانلود پاورپوینت درس یازدهم علوم چهارم ابتدایی : بی مهره هاتعداد اسلاید:20              فرمت: ppt قابل ویرایش   پرداخت و دانلود برچسب ها: پاورپوینت مهره دانلود پاورپوینت درس یازدهم علوم چهارم ابتدایی : بی مهره…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش معنويت در کار

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش معنويت در کار دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق معنويت در محیط کار کار عنوانی برای فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش می باشد. تعریف مفهومی معنویت در محیط کار:  جستجوي معنا…

  • تحلیل طراحی مجتمع Infinitus Plaza در گوانگژو چین

    تحلیل طراحی مجتمع Infinitus Plaza در گوانگژو چین دانلود در این فایل طراحی مجتمع تجاری Infinitus Plaza واقع در گوانگژو چین مورد تحلیل قرار گرفته است. این فایل در قالب پاورپوینت و دارای 12 اسلاید می باشد. معماران زاها حدید…

  • گنبد سلطانیه زنجان

    گنبد سلطانیه زنجان دانلود گنبد سلطانیه زنجان دسته: معماری بازدید: 6 بار فرمت فایل: ppt حجم فایل: 13700 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 39 پروژه درس آشنایی با معماری اسلامی گنبد سلطانیه زنجان 39 صفحه پاورپوینت قیمت فایل فقط 14,300 تومان…

  • ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان

    ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان دانلود ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان دسته بندي : عمومی » گوناگون جزئیات و دریافت توضیحات:مقاله ترجمه شده با عنوان اثر تعهد…

  • طراحی معماری مجموعه تفریحی فرهنگی

    طراحی معماری مجموعه تفریحی فرهنگی دانلود بخشی از پيش گفتار: به رغم گذشت حدود يك قرن از سيطرة فرهنگ مدرن، و شكل گرفتن بسياري از انواع فضاهاي شهري جديد، هنوز هم اغلب صاحب نظران طراحي شهري براي يافتن نمونه هاي…

  • دانلود شیپ فایل آبراهه های استان لرستان

    دانلود شیپ فایل آبراهه های استان لرستان دانلود دانلود شیپ فایل آبراهه های استان لرستان دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت توضیحات:شیپ فایل رودخانه های استان لرستان. این فایل شامل لایه جی آی اسی آبراهه های…

  • پاورپوینت دفاع از پایان نامه رشته مکانیک

    پاورپوینت دفاع از پایان نامه رشته مکانیک دانلود نمونه پاورپوینت دفاع  پایان نامه رشته مکانیک مناسب برای تمامی گرایش هاقابل استفاده برای مقاطع ارشد و دکتریهمراه با منوی بخش ها و موضوعات به صورت قابل ویرایش+1 نمونه تم زیبای پاورپوینت دفاع…

  • پلان معماري اتوكد طرح 30

    پلان معماري اتوكد طرح 30 دانلود توضیحات:پلان معماري اتوكد طرح 30 بهمراه كليه جزئيات كه در نرم افزار اتوكد طراحي شده است   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: پلان معماري اتوكد معماري نقشه هاي اتوكد dwg پلان ساختمان دانلود…

  • تبيين فقهي حقوقي شروط ثمن باز در قراردادهاي انرژي

    تبيين فقهي حقوقي شروط ثمن باز در قراردادهاي انرژي دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: بيع شرط ثمن باز غرر با اين حال در برخي از قراردادها به ويژه قراردادهاي مرتبط با حوزه انرژي مانند نفت و گاز که…