پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • خرده مقیاس الگوگیری از خودجرحی همسالان

    خرده مقیاس الگوگیری از خودجرحی همسالان دانلود خرده مقیاس الگوگیری از خودجرحی همسالان دسته: علوم انسانی بازدید: 8 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 7 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 2 خرده مقیاس الگوگیری از خودجرحی همسالان قیمت فایل فقط 8,030…

  • دانلود شیپ فایل شهر اردبيل

    دانلود شیپ فایل شهر اردبيل دانلود لایه های شیپ فایل شهر اردبيل   پرداخت و دانلود برچسب ها: لایه های شیپ فایل شهر اردبيل دانلود لایه های شیپ فایل شهر اردبيل لایه های شیپ فایل شهر اردبيل لایه های شیپ…

  • مقاله مقدمه ای بر کامپوزيت های زمينه فلزی (MMC) – مهندسی مواد

    مقاله مقدمه ای بر کامپوزيت های زمينه فلزی (MMC) – مهندسی مواد دانلود توضیحات : مخلوط دو یا چند ماده با ترکیب و خواص معین بطوریکه در مجموعه سیستم هر کدام با مشخصات فیزیکی و مکانیکی خاص خود ظاهر می…

  • بررسی علل و عوامل فساد اداری در ایران و راهکارهای مبارزه با آن

    بررسی علل و عوامل فساد اداری در ایران و راهکارهای مبارزه با آن دانلود مهمترين عامل بروز فساد اداری بزرگ شدن دولت است. بنابراين برای زدودن فساد از چهره نظام اداری کشور دل بستن به دولت کار اشتباهی است زيرا…

  • گزارش کارآموزی معماری منظر سازی و طراحی فضای سبز

    گزارش کارآموزی معماری منظر سازی و طراحی فضای سبز دانلود بخشی ازمتن:شهر يك اثر هنري بزرگ است كه آفرينندگاني به وسعت خود و به تعداد جمعيتش دارد «هدف غايي يك شهر ايجاد محيطي خلاق و پرورنده براي مردمي است كه…

  • پاورپوینت درمان های حساس نسبت به جنسیت و فرهنگ

    پاورپوینت درمان های حساس نسبت به جنسیت و فرهنگ دانلود دانلود پاورپوینت درمان های حساس نسبت به جنسیت و فرهنگ جهت رشته ی روان شناسی در قالب 22 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • بررسی اثرات هارمونيک های ولتاژ و جريان بر روی ترانسفورماتورهای قدرت

    بررسی اثرات هارمونيک های ولتاژ و جريان بر روی ترانسفورماتورهای قدرت دانلود چكيده:در اين پايان نامه (پژوهش) به مطالعه ارتباط بين منحني مغناطيس شوندگي هسته ترانسفور ماتور و ناپايداريهاي هارمونيکي ناشي از آن مي پردازيم. سپس انواع هارمونيک هاي ولتاژ…

  • پرسشنامه درگیری شغلی (مشارکت کاری) (توماس لاداهل وکنجر، 1965)

    پرسشنامه درگیری شغلی (مشارکت کاری) (توماس لاداهل وکنجر، 1965) دانلود پرسشنامه درگیری شغلی (مشارکت کاری) (توماس لاداهل وکنجر، 1965) دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه استاندارد درگیری شغلی (مشارکت کاری) تالیف توماس…

  • پاورپوینت حسابداری فعالیت های بیمه ای

    پاورپوینت حسابداری فعالیت های بیمه ای دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع حسابداری فعالیت های بیمه ای ( همراه با مثالهای تشریحی)، در قالب pptx و در 69 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   تاریخچه بیمه در جهان تاریخچه بیمه در ایران…

  • دانلود تحقیق خط كوفي

    دانلود تحقیق خط كوفي دانلود دانلود تحقیق آماده با موضوع خط كوفي که شامل 4 صفحه میباشد:نوع فایل : Wordشرح محتواخط كوفي :چون اسلام در ايران انتشار يافت ، خط كوفی جايگزين خط پهلوی ساسانی و دين دبيرة اوستايی شد و ايرانيان تقريباً از اواخر قرن اول و…

  • زیرنویس فارسی فیلم How to Be Single

    زیرنویس فارسی فیلم How to Be Single دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: زیرنویس فارسی فیلم How Single محصول 2016 دسته بندی: عمومی و آزاد » گوناگون تعداد مشاهده: 3008 مشاهده فرمت فایل دانلودی:.zip حجم فایل:53 کیلوبایت

  • دانلود پاورپوینت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)

    دانلود پاورپوینت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) دانلود دانلود پاورپوینت فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) جهت رشته مدیریت در 82 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       یکی از کارآمد ترین تکنیک های…

  • چگونه میتوانید آنچه که ندارید بدست آورید

    چگونه میتوانید آنچه که ندارید بدست آورید دانلود چگونه میتوانید آنچه که ندارید بدست آورید دسته: مدیریت بازدید: 5 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 675 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 90 کتاب ترجمه شده چگونه میتوانید آنچه که ندارید بدست…

  • پژوهش تعاریف ومفاهیم ودیدگاههای فرهنگ سازمانی

    پژوهش تعاریف ومفاهیم ودیدگاههای فرهنگ سازمانی دانلود توضیحات:دانلود پژوهش با موضوع تعاریف ومفاهیم ودیدگاههای فرهنگ سازمانی،در قالب word و در 25 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن:فرهنگ واژه‌اي است كه علماي علم اجتماع و پژوهشگران رشته مردم‌شناسي آن را به كار…

  • بررسی رابطه بین دینداری و تعهد سازمانی

    بررسی رابطه بین دینداری و تعهد سازمانی دانلود بررسی رابطه بین دینداری و تعهد سازمانی دسته: مدیریت بازدید: 7 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل: 463 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 بررسی رابطه بین دینداری و تعهد سازمانیارائه شده در…

  • عوامل فردی موثر در پیشرفت تحصیلی

    عوامل فردی موثر در پیشرفت تحصیلی دانلود هدف از این تحقیق پایان نامه بررسی عوامل فردی موثر در پیشرفت تحصیلی دانش آموزان و دانشجویان می باشد.     مطالعات نشان داده اند که ویژگیهای فردی دانش آموز از قبیل؛ سلامت روان…

  • نقشه بخش های شهرستان ایجرود

    نقشه بخش های شهرستان ایجرود دانلود توضیحات:بخش های شهرستان ایجرود (واقع در استان زنجان)شیپ فایل بخش های شهرستان ایجرود، در جدول توصیفی این شیپ فایل موارد زیر موجود است:- نام هر بخش- نام قسمت مرکزی هر بخش- مساحت و محیط…

  • دانلود پاورپوینت پی سازی

    دانلود پاورپوینت پی سازی دانلود دانلود پاورپوینت  پی سازی این فایل ارزشمند مشتمل بر 47 اسلاید است که بطور فشرده مبحث پی سازی را مورد بررسی قرار می دهد. برخی از عناوین مطرح شده در این فایل عبارتند از: مراحل پی…

  • نرم افزاری برای اصلاح زیرنویس های با فونت های خرچنگ قورباغه

    نرم افزاری برای اصلاح زیرنویس های با فونت های خرچنگ قورباغه دانلود اگر که زیرنویس فیلم های شما با فونت هایی عجیب و غریب پخش می شه و پیدا کردن زیر نویس دیگه برای فیلم یا سریال های شما کار…

  • پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر

    پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تبیین…

  • نقش رسانه های غرب در اسلام هراسی

    نقش رسانه های غرب در اسلام هراسی دانلود   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: نقش رسانه های غرب اسلام هراسی

  • تحقیق رشته کامپیوتر - شبکه های حسگر بیسیم

    تحقیق رشته کامپیوتر - شبکه های حسگر بیسیم دانلود فهرست : مقدمه تعریف شبکه حسگر بیسیم ساختار کلی شبکه حسگر ساختار خودکار، نیمه خودکار، ساختمان گره کاربردها و مزایای شبکه حسگر محدودیت های سخت افزاری شبکه های حسگر معماری شبکه…

  • دانلود پاورپوینت تفسیر تصاویر رادیوگرافی

    دانلود پاورپوینت تفسیر تصاویر رادیوگرافی دانلود دانلود پاورپوینت تفسیر تصاویر رادیوگرافی جهت رشته پزشکی در 215 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       پَرتونِگاری یا پرتوبینی یا رادیوگرافی (به انگلیسی: Radiography)…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان بافق

    نقشه کاربری اراضی شهرستان بافق دانلود نقشه کاربری اراضی شهرستان بافق دسته: جغرافیا بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 612 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل کاربری اراضی شهرستان بافق (واقع در استان یزد) مشخصات سیستم تصویر…

  • پیش‌بینی تغییرات شاخص‌ بازار بورس تهران به کمک شبکه‌های عصبی مصنوعی

    پیش‌بینی تغییرات شاخص‌ بازار بورس تهران به کمک شبکه‌های عصبی مصنوعی دانلود پیش‌بینی تغییرات شاخص‌ بازار بورس تهران به کمک شبکه‌های عصبی مصنوعیتعداد صفحات : 53 با فرمت ورد  فهرست مطالب شبکه‌های عصبی.. 10 مدل نورون. 11 توابع فعال‌سازی.. 13 معماری…

  • پاورپوینت آموزش لغت نامه و ترجمه متن درس ششم عربی کلاس هشتم ( فی السّفر )

    پاورپوینت آموزش لغت نامه و ترجمه متن درس ششم عربی کلاس هشتم ( فی السّفر ) دانلود پاورپوینت آموزش لغت نامه و ترجمه متن درس ششم عربی کلاس هشتم ( فی السّفر ) دسته: عمومی بازدید: 8 بار فرمت فایل:…

  • مقاله آرایه‌های لفظی

    مقاله آرایه‌های لفظی دانلود بخشی از متن اصلی :هر گاه واژه‌های پایانی دو قرینه کلام در واج آخر مشترک باشند آرایه سجع پدید می‌آید و آن دو جمله را مسجع می‌خوانند. معمولا هر قرینه از یک جمله تشکیل می‌شود.اما گاهی…

  • پرسشنامه نگرش به تغییر سازمانی

    پرسشنامه نگرش به تغییر سازمانی دانلود پرسشنامه نگرش به تغییر سازمانی دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه استاندارد نگرش به تغییر سازمانی، در قالب word و در 2 صفحه به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری،…

  • پاورپوینت گزارشگری بر حسب قسمتهای مختلف

    پاورپوینت گزارشگری بر حسب قسمتهای مختلف دانلود دانلود پاورپوینت گزارشگری بر حسب قسمتهای مختلف جهت رشته حسابداری در قالب 22اسلاید و با فرمت pptxقابل اصلاح و ویرایش       مقدمه: كليه واحدهاى تجارى كه اوراق سهام آنها به عموم…

  • پاورپوينت مدیریت مالی 1

    پاورپوينت مدیریت مالی 1 دانلود دانلود پاورپوينت مدیریت مالی 1 جهت رشته مدیریت قالب 305 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       هدف اصلي يك واحد تجاري را مي توان حد…

  • پاورپوینت تب زرد یک بیماری مشترک انسان و حیوان

    پاورپوینت تب زرد یک بیماری مشترک انسان و حیوان دانلود دانلود پاورپوینت تب زرد یک بیماری مشترک انسان و حیوان جهت رشته بهداشت عمومی در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت مقیاس های عملکرد

    دانلود پاورپوینت مقیاس های عملکرد دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت مقیاس های عملکردفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 40تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  مقیاسهای عملکردسنجشهای معمولمعیارهانمایش مقیاسهای عملکردهزینه های کیفیتهنر مدیریتدسته ها و عناصر هزینه های…

  • تحقیق ترجمه درس الكترونیك صنعتی

    تحقیق ترجمه درس الكترونیك صنعتی دانلود تحقیق ترجمه درس الكترونیك صنعتی دسته: برق بازدید: 8 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 145 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 49 انواع ساختارکلی عرضه یک ساختار 3 فازی تجزیه و تحلیل مدار برقی در…

  • بررسی و معرفی زمان پایه چهارم (اختلالات رفتاری کودکان اوتیسم)

    بررسی و معرفی زمان پایه چهارم (اختلالات رفتاری کودکان اوتیسم) دانلود چکیده:آموزش مفهومی تفکر از ادراک زمان، فصول و ماه های فصل سال در کودکان اتیسم. سال ها یکی از دغدغه های خانواده ها و مربیان؛ آموزش رفتار، تعامل اجتماعی…

  • دانلود تحقیق ادبیات ساختار سازمانی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق ادبیات ساختار سازمانی با فرمت ورد دانلود هدف از این تحقیق بررسی ادبیات ساختار سازمانی با فرمت docx در قالب 72 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد     فهرست مطالب بخش…