پروپوزال بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و ابعاد آن با مدیریت دانش در بانک

پروپوزال بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و ابعاد آن با مدیریت دانش در بانک

دانلود

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

مبانی نظری بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و ابعاد آن با مدیریت دانش در بانک

 

 

 

 

 

چکیده

      هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد.

 

برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

 

 

 

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

سرمایه ساختاری

سرمایه شناختی

سرمایه ارتباطی

مدیریت دانش

 

 

 

 

 

مقدمه

       در عصر امروزی پیشرفت علم وتکنولوژی با سرعت خارق العاده در حال حرکت به سمت جلو است و جهان امروز را خیلی متفاوت از جهان دیروز گردانیده است. و همه انسان ها و سازمان ها تحت تأثیر این تحولات می باشند. بانکداری امروزی با بانکداری گذشته تفاوت پیدا کرده است. و مشتری امروزی نیز با مشتری دیروزی فرق می کند مشتری دیروز به دنبال بانک و بانکدار بود تا بتواند نیازهای خود را مرتفع و از آن بهره-مند شود ولی امروز این بانک ها هستند که باید در این فضای کاملا رقابتی بدنبال مشتری بگردند و زمینه رضایت آن ها را فراهم کنند. چون دیگر مشتری وقت و فرصت آن را ندارد که بدنبال بانک و بانکدار باشد. و بانک ها باید با برخورداری از علم روز و تشخیص نیازهای مشتریان زمینه دلخواه مشتری را فراهم بیاورند. سازمان ها باید توان این را داشته باشند که خود را با شرایط روز وفق دهند و برای این کار لازم است تا سازمان ها از حالت یادگیری سازمانی تغییر جهت داده و به سمت مفاهیم سازمان های یادگیرنده و سازمان های دانشی و مدیریت دانش حرکت کنند. مدیریت دانش یکی از این مفاهیمی است که از الزامات مهم سازمان ها می باشد و سازمان ها با بکارگیری مدیریت دانش امکان نوآوری در فعالیت ها، فرایندها، خدمات خویش را فراهم می آورند.

 

 و در نتیجه موقعیت رقابتی خویش را بهبود می-بخشند. سازمان ها باید توانایی این را داشته باشند تا دانش مورد نیاز را کسب و میان کارکنان نشر داده و در فعالیت های روزانه خود بکار گیرند. پس شناخت عوامل تأثیر گذار بر مدیریت دانش از جمله اقدامات اولیه سازمان ها می باشد. از طرف دیگر یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند سرمایه اجتماعی  است (پروساک و کوهن ، 2001). سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی  در سازمان ها و جوامع ایفا می کند. بطوری که بدون سرمایه اجتماعی کارکنان حاضر به تسهیم اطلاعات و دانش نخواهند شد و برنامه مدیریت دانش موفقیت آمیز نخواهد بود. برای ایجاد و تکمیل فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی جایگاه اساسی دارد (این کپن ،1998(. که سازمان ها با استفاده درست از مدیریت دانش  و سرمایه اجتماعی می توانند سازمان های خود را به کمال مورد نظر برسانند.

 

      بنابراین با توجه به اهمیت سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در سازمان ها این تحقیق در پی دستیابی به شناخت بیشتر عوامل موثر بر اجرای مناسب این راهبرد می باشد. با توجه به تعاریف و ابعاد مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی که هر دو بر تعاملات و ارتباطات میان افراد تاکید دارد. در این تحقیق تلاش می شود تا چگونگی ارتباط میان سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و نیز سه بعد سرمایه اجتماعی یعنی بعد ارتباطی، شناختی و ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانک های غرب گیلان بررسی شود و میزان تأثیر پذیری مدیریت دانش از سرمایه اجتماعی مورد آزمون قرار گیرد. 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 فصل اول 1

1-1 مقدمه… 2

1-2 بیان مسئله. 3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 6

1-4 چارچوب نظری. 7

1-5 اهداف تحقیق. 9

1-6 فرضیات. 9

1-7 تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها 9

1-8 قلمرو تحقیق 11

 

3-1 روش تحقیق….. 74

3-2 جامعه آماری. 74

3-3 حجم نمونه و نمونه گیری 75

3-4 روش و ابزار جمع آوری داده ها 76

3-5 روایی وپایایی از جمع آوری داده ها 77

3-6 روش تجزیه و تحلیل داده ها 79

 

 

منابع.

 

 

 

فهرست اشکال

شکل ‏1 1: مدل مفهومی تحقیق 8

 

 

فهرست جداول

جدول ‏3 1: جامعه آماری و نمونه 76

جدول ‏3 2: ضریب آلفای کرونباخ 78

 

 

  • پاورپوینت حافظ شیرازی

    پاورپوینت حافظ شیرازی دانلود پاورپوینت حافظ شیرازی دسته: زبان و ادبيات فارسي بازدید: 7 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 2077 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 11 پاورپوینت شرح زندگینامه ی حافظ شیرازیمتعداد اسلایدها 11 عدد قیمت فایل فقط 8,800 تومان…

  • تحقیق چالش های انتقال تکنولوژی و بررسی آن ها در ایران

    تحقیق چالش های انتقال تکنولوژی و بررسی آن ها در ایران دانلود تحقیق چالش های انتقال تکنولوژی و بررسی آن ها در ایران دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق چالش های انتقال تکنولوژی و بررسی…

  • اقدام پژوهی بررسی چالش های تدریس درس ریاضیات دوره متوسطه

    اقدام پژوهی بررسی چالش های تدریس درس ریاضیات دوره متوسطه دانلود دانلود فایل اقدام پژوهی بررسی چالش های تدریس درس ریاضیات دوره متوسطه ۱۴ ص فرمت wordفهرست مطالبچکیده 3مقدمه 4هدف تحقیق 4گردآوري اطلاعات (شواهد1) 7تجزيه و تحليل اطلاعات 7خلاصه يافته هاي اوليه 8اصول و مباني تدريس درس…

  • پروپوزال بررسی رابطه اقلام تعهدی و فعالیتهای تامین مالی خارجی با بازده سهام شرکتهای بورس

    پروپوزال بررسی رابطه اقلام تعهدی و فعالیتهای تامین مالی خارجی با بازده سهام شرکتهای بورس دانلود پروپوزال بررسی رابطه اقلام تعهدی و فعالیتهای تامین مالی خارجی با بازده سهام شرکتهای بورس دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و…

  • سیاست کیفری ایران در ارتباط با مجازات های جایگزین حبس در لایحه قانون مجازات اسلامی سال 1390

    سیاست کیفری ایران در ارتباط با مجازات های جایگزین حبس در لایحه قانون مجازات اسلامی سال 1390 دانلود اگرچه از عمر زندان به شکل نوین آن بیش از دو قرن نمی گذرد و در طی این دو قرن زندان اشکال…

  • جزوه کمک درسی MCDM

    جزوه کمک درسی MCDM دانلود رویکرد گام به گام روش فرآیند تحلیل شبکهاي یکی از رویکردهاي این روش براي حل مسائل می باشد. این رویکرد با انجامضرب ماتریسی مساله را حل می کند. رویکرد گام به گام حل مساله را…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری هوش سازمانی 65 صفحه

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری هوش سازمانی 65 صفحه دانلود از نظر ماتسودا هوش سازماني، بطور كلي مجموعه توانايي هاي ذهني يك سازمان تعريف مي شود. بنابراين هوش سازماني ماتسودا داراي دو جزء است. هوش سازماني به عنوان…

  • طرح لایه باز فاکتور فروش

    طرح لایه باز فاکتور فروش دانلود طرح لایه باز فاکتور فروش دسته بندي : عمومی » گوناگون جزئیات و دریافت توضیحات:طرح لایه باز فاکتور فروش، طراحی شده با نرم افزار فتوشاپ.شامل یک فایل با فرمت psdطراحی شده با فتوشاپpsdاندازه صفحه…

  • ارشد رشته علوم تربیتی تاریخ و فلسفه آموزش و پرورش سال 90-91 نوبت دوم

    ارشد رشته علوم تربیتی تاریخ و فلسفه آموزش و پرورش سال 90-91 نوبت دوم دانلود ارشد رشته علوم تربیتی تاریخ و فلسفه آموزش و پرورش سال 90-91 نوبت دوم دسته: آزمون ارشد بازدید: 4 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل:…

  • تحقیق شكل گیری اسراییل

    تحقیق شكل گیری اسراییل دانلود تحقیق شكل گیری اسراییل دسته: علوم انسانی بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 48 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 63 یهودیت در بخش دین وتفکر بر خلاف نژاد و نسب ،سابقه ای طولانی دارد…

  • گزارش کارآموزی شرکت تولیدی نرم افزار

    گزارش کارآموزی شرکت تولیدی نرم افزار دانلود گزارش کارآموزی شرکت تولیدی نرم افزار دسته: کارآموزی بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 1967 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 51 گزارش کارآموزی شرکت تولیدی نرم افزار قیمت فایل فقط 14,300 تومان…

  • بررسی امنیت شبكه و رمزگذاری

    بررسی امنیت شبكه و رمزگذاری دانلود بررسی امنیت شبكه و رمزگذاری دسته: علوم انسانی بازدید: 9 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 40 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 70 بررسی امنیت شبكه و رمزگذاری قیمت فایل فقط 15,400 تومان پس از…

  • بررسي رابطه افسردگي و هيستري در بين زنان حدود سني 35 ساله

    بررسي رابطه افسردگي و هيستري در بين زنان حدود سني 35 ساله دانلود چكيده:هدف از تحقيق حاضر بررسي رابطه بين افسردگي و هيستري در بين زنان حدود سني 35 ساله منطقه يازده شهر تهران كه فرضيه هاي عنوان شده عبارتند…

  • پرسشنامه طرح تحقیقاتی بررسی عوامل خطر در سرطان پروستات

    پرسشنامه طرح تحقیقاتی بررسی عوامل خطر در سرطان پروستات دانلود پرسشنامه طرح تحقیقاتی بررسی عوامل خطر در سرطان پروستات دسته بندي : علوم پزشکی » پرستاری جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه طرح تحقیقاتی بررسی عوامل خطر در سرطان پروستات، در قالب…

  • مجموعه آموزشی پرورش گوسفند رومانف

    مجموعه آموزشی پرورش گوسفند رومانف دانلود مجموعه آموزشی پرورش گوسفند رومانف دسته بندي : فنی و مهندسی » کشاورزی و زراعت جزئیات و دریافت توضیحات:مجموعه آموزشی پرورش گوسفند رومانف به همراه بانک تصاویر مقالات و کتب آموزشی پرورش گوسفند و…

  • پاورپوینت مشكلات شايع دوران شير دهي و مشکلات پستان

    پاورپوینت مشكلات شايع دوران شير دهي و مشکلات پستان دانلود پاورپوینت مشكلات شايع دوران شير دهي و مشکلات پستان دسته بندي : علوم پزشکی » پزشکی جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع مشكلات شايع دوران شير دهي و مشکلات…

  • دانلود تحقيق در مورد سبک های دلبستگی docx

    دانلود تحقيق در مورد سبک های دلبستگی docx دانلود هدف از اين تحقيق بررسي سبک های دلبستگی  با فرمت docx در قالب 67 صفحه ورد word بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش مي باشد.     دلبستگي پيوند عاطفي هيجاني…

  • پروتکل درمانی و پکیج آموزشی منابع شناخت خود

    پروتکل درمانی و پکیج آموزشی منابع شناخت خود دانلود دانلود و خرید پروتکل درمانی (پکیج آموزشی) برنامه آموزشی منابع شناخت و تکوین خود جهت ابراز وجود 10جلسه یک ونیم ساعته مداخله   پکیج آموزشی منابع شناخت خود مشاوره گروهی به شیوه…

  • پاورپوینت آموزه های الهی درس دوازدهم ایستگاه معما

    پاورپوینت آموزه های الهی درس دوازدهم ایستگاه معما دانلود دانلود پاورپوینت آموزه های الهی درس دوازدهم ایستگاه معما جهت رشته معارف اسلامی در قالب 10 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • بررسی کامل انواع نظریه ها و رویکردهای مختلف شخصیت

    بررسی کامل انواع نظریه ها و رویکردهای مختلف شخصیت دانلود هدف از این پایان نامه بررسی و تشریح نظریه ها و رويکردهاي مختلف به مطالعه شخصيت می باشد.      برخي از روانشناسان شخصيت، جنبه هاي بيوشيميايي و فيزيولوژيکي کنش انسان…

  • طرح توجیهی تأسیس مهد کودک

    طرح توجیهی تأسیس مهد کودک دانلود طرح توجیهی تأسیس مهد کودک دسته بندي : کارآفرینی » خدماتی و آموزشی جزئیات و دریافت توضیحات:این طرح توجیهی در زمینه احداث مهد کودک می باشد که بر اساس آخرین تغییرات توسط کارشناسان متخصص…

  • مجموعه تستهای آزمون (ریاضی) رشته ایمنی صنعتی

    مجموعه تستهای آزمون (ریاضی) رشته ایمنی صنعتی دانلود کتاب های آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته  ایمنی صنعتی  ویژه کنکورHSEتوضیحات محصول : سال 95 - مجموعه تست ها و پاسخ تشریحی توجه:در پاسخ گویی به سوالات کنکور علاوه بر بار علمی…

  • مقیاس خلق و خوی مالهوترا MTS

    مقیاس خلق و خوی مالهوترا MTS دانلود مقیاس خلق و خوی مالهوترا MTS دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه استاندارد خلق و خوی مالهوترا (MTS)، در قالب word و در 19 صفحه،…

  • تحقیق طراحی لرزه ای اندرکنش خاک سازه

    تحقیق طراحی لرزه ای اندرکنش خاک سازه دانلود تحقیق طراحی لرزه ای اندرکنش خاک سازه دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق طراحی لرزه ای اندرکنش خاک سازه، در قالب فایل word و در حجم…

  • پرسشنامه فشار روانی شغلی کوپر اسمیت

    پرسشنامه فشار روانی شغلی کوپر اسمیت دانلود پرسشنامه فشار روانی شغلی کوپر اسمیت دسته: روانشناسی بازدید: 3 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 8 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 این مجموعه شامل پرسشنامه فشار روانی شغلی کوپر اسمیت در قالب…

  • مطالعات و طرح تفصیلی منطقه 10 تهران

    مطالعات و طرح تفصیلی منطقه 10 تهران دانلود دانلود مطالعات کامل و طرح تفصیلی منطقه 10 تهران ویرایش نهایی    پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود مطالعات کامل و طرح تفصیلی منطقه 10 تهران مطالعات کامل و طرح تفصیلی منطقه 10…

  • شهر تهران ، زمان و فرهنگ

    شهر تهران ، زمان و فرهنگ دانلود فهرست مطالب بخش اول: کلیات    مقدمه و طرح مسئله چیستی زمان و مقوله ی «زمان روزمرگی»           بخش دوم: تلاقی اَشکال گوناگون زمان با «زمان روزمرگی» (1)          تعطیلات رسمی و غیررسمی و ساعات کاری       …

  • پرسشنامه سبک مدیریت – حسنی

    پرسشنامه سبک مدیریت – حسنی دانلود پرسشنامه سبک مدیریت – حسنی دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 19 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 پرسشنامه سبک مدیریت – حسنی قیمت فایل فقط 8,250 تومان پس از…

  • دانلود پاورپوینت کتاب سیستم اطلاعات مدیریت

    دانلود پاورپوینت کتاب سیستم اطلاعات مدیریت دانلود دانلود پاورپوینت کتاب سیستم اطلاعات مدیریت جهت رشته مدیریت در قالب 240 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         ظهور سيستم اطلاعات…

  • دانلود پروپوزال آماده ارشد جغرافیا مدیریت پایدار شهری با تاکید بر مشارکت شهروندان

    دانلود پروپوزال آماده ارشد جغرافیا مدیریت پایدار شهری با تاکید بر مشارکت شهروندان دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 9 پروپوزال دارای…

  • پاورپوینت طرح توجیهی تولید آب معدنی

    پاورپوینت طرح توجیهی تولید آب معدنی دانلود پاورپوینت طرح توجیهی تولید آب معدنی دسته: طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید: 7 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 27086 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 83 طرح توجیهی، فنی و مالی تولید آب…

  • طرح لایه باز دعوتنامه عروسی (psd)

    طرح لایه باز دعوتنامه عروسی (psd) دانلود طرح لایه باز دعوتنامه عروسی (psd) دسته بندي : عمومی » گوناگون جزئیات و دریافت توضیحات : طرح لایه باز کارت عروسی ، مناسب برای جشن عروسی ، طراحی شده در فتوشاپ.مشخصات فایل…

  • مقاله آشنایی با برخی از فنون داستان نویسی

    مقاله آشنایی با برخی از فنون داستان نویسی دانلود مقدمه:اما شاید هیچکس نتواند به سؤال چگونه می توان داستان نویس  موفقی  شد، پاسخ کاملی بدهد. زیرا همه  کم و بیش با این حقیقت کنار امده اند که نویسندگی اموختنی نیست.…

  • تحقیق در مورد فساد اداری

    تحقیق در مورد فساد اداری دانلود مقدمه:فساد مسأله‌اي است كه در تمام ادوار گريبانگر دستگاه‌ها و سازمانها بوده و هستة نديشه بسياري از دانشمندان و متفكران سياسي را تشكيل مي‌داده است. فساد اداري نيز به عنوان يكي از عمومي‌ترين اشكال…

  • دانلود پاورپوینت عملکرد دولت یازدهم در اقتصاد مقاومتی

    دانلود پاورپوینت عملکرد دولت یازدهم در اقتصاد مقاومتی دانلود دانلود پاورپوینت عملکرد دولت یازدهم در اقتصاد مقاومتی جهت رشته اقتصاد در 171 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اقتصاد مقاومتی…